Information sur la livraison

Livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées par La Poste via COLISSIMO, service de livraison avec suivi, remise sans signature. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. La société SARL LES TRUFFIÈRES DE L’UBAC pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux. Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société SARL LES TRUFFIÈRES DE L’UBAC. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Confirmation de votre commande et expédition : que ce soit pour les truffes fraîches ou les verrines, seule la confirmation de la commande par le vendeur, après validation du paiement, vaut acceptation de la commande. Les produits ne seront livrés qu’après validation du paiement ; celui-ci se fait soit par chèque, soit par virement interbancaire. Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel un litige existerait. Il est évident que le prix des marchandises ne comprend pas le transport. Frais de port (et d’emballage) est facturé en plus du prix des marchandises. Le cours change tous les vendredis et plus d'envoi à partir du vendredi sauf en chronopost. Les marchandises seront livrées par chronopost (24H) ou colissimo (48H).Il y a un suivi des colis possible et le numéro du colis pourra vous être envoyé. Tout retard de livraison ne pourra être imputé à l’expéditeur. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour un retard de livraison. Un tel retard n’autorise pas l’annulation d’une commande et ne peut en aucun cas entraîner le paiement d’une indemnité de retard et /ou de dommages et intérêts par le vendeur. Cela concerne notamment les retards de livraison dus à tous les événements qui échappent à la volonté du vendeur comme les événements climatiques, les cas de force majeure, des sinistres, des grèves, l’arrêt des transports… Il appartient au client lors de la réception de la marchandise de s’assurer de la conformité de sa commande et de son état. La signature du bon de livraison ou de l’accusé de réception du colis vaut acceptation expresse de la livraison. Le vendeur ne peut être tenu pour responsable d’une détérioration intervenant lors du transport. Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. Le destinataire peut souscrire une assurance supplémentaire. Enfin l’acheteur doit vérifier par lui- même que les produits commandés peuvent être importés et utilisés dans le pays de consommation et que celui-ci est en règle par rapport aux administrations fiscales et douanières de son pays. Le vendeur ne peut être tenu responsable du non respect de ses dispositions législatives ou réglementaires en vigueur dans le pays de livraison, étant uniquement responsable du respect de la réglementation française relative aux produits présents sur le site.